Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ v188

Chào mừng bạn đến với v188 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và v188 ("Chúng tôi" hoặc "Công ty") điều chỉnh toàn bộ hoạt động sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ do v188 cung cấp.

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v188, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của v188.

v188 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày làm việc thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website. Phiên bản có hiệu lực luôn là phiên bản mới nhất được đăng tải tại trang này.

Các điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ v188 sẽ được giải quyết theo trình tự thương lượng trước, sau đó mới đến các phương thức giải quyết tranh chấp khác theo quy định pháp luật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của v188, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của v188 trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ Ban Giám đốc.
• Chỉ đăng ký và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

v188 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu hợp lệ cùng bằng chứng địa chỉ cư trú tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp hoặc cung cấp thông tin không trung thực có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại v188. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. v188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác mà người dùng cung cấp.

Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Các khuyến nghị bảo mật bắt buộc bao gồm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ v188.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có hỗ trợ.
• Thông báo ngay cho v188 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

v188 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các quy tắc bảo mật trên, hoặc do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập.

Chính sách nạp tiền

v188 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được thông báo trên website. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại từng phương thức thanh toán trong mục Ngân hàng.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. v188 nghiêm cấm việc nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng băng để điều tra.

Chính sách rút tiền

Để thực hiện rút tiền, tài khoản người dùng phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên v188.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức rút tối đa hàng ngày được quy định theo từng cấp độ thành viên.
• Thời gian xử lý: tối đa 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• v188 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định cụ thể tại từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên v188 phải tuân thủ quy tắc chung sau đây cùng với các quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.) được đăng tải riêng trong mục Quy tắc trò chơi trên website.

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, v188 có quyền hủy bỏ lệnh cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập định kỳ là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• v188 có quyền áp đặt giới hạn cược đối với tài khoản bất kỳ mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường.

v188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ tại thời điểm phát động.

Điều kiện chung của tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi địa chỉ IP, mỗi địa chỉ nhà và mỗi thiết bị trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút. Thông thường, yêu cầu vòng cược dao động từ 10 đến 30 lần tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không thông báo thêm.
• v188 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.

Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lập nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, cấu kết với người khác để trục lợi) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại mục Hành vi bị cấm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của v188:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng v188.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay mọi lỗi phát hiện được.
• Thực hiện hành vi gian lận đồng lõa (collusion) với người chơi khác trong các trò chơi đối kháng.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh liên lạc nào của v188.
• Tấn công, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của v188.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của v188.

Cụ thể, v188 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất do lỗi kết nối internet, lỗi thiết bị hoặc sự cố kỹ thuật không nằm trong tầm kiểm soát của v188.
• Tổn thất do bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.

v188 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn luôn khả dụng, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. v188 cam kết cố gắng duy trì uptime ở mức tối thiểu 99,5% nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi trường hợp bất khả kháng.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Sau khi tài khoản được đóng, mọi số dư còn lại chưa được rút sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày làm việc.

Tạm khóa tài khoản bởi v188

v188 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm Điều khoản & Điều kiện.
• Tài khoản không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ tuân thủ pháp lý.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.

v188 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi của v188 như sau:

• Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng tối thiểu 7 ngày làm việc trước khi có hiệu lực.
• Thông báo thay đổi cũng sẽ được đăng tải nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện trong suốt thời gian chờ có hiệu lực.
• Người dùng có quyền từ chối chấp nhận các thay đổi bằng cách yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ với phiên bản Điều khoản mới.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản & Điều kiện trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu chính đáng của người dùng thông qua kênh hỗ trợ chính thức của v188.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.