Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, v188 thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại v188, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và chủ tài khoản (dùng cho xác minh nạp/rút tiền). v188 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân/Hộ chiếu và ảnh selfie kèm giấy tờ khi hệ thống yêu cầu xác minh danh tính nâng cao.
• Nội dung liên lạc: Các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email, bao gồm phản hồi và khiếu nại.

Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng website hoặc ứng dụng v188, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính/điện thoại), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, thời lượng phiên, đường dẫn điều hướng trong website.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (ở cấp độ tỉnh/thành phố, không phải địa chỉ nhà cụ thể).
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền giao dịch – phục vụ mục đích hỗ trợ khách hàng và chống gian lận.

v188 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hoàn toàn hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được mô tả trong chính sách này.

Đối với mục đích gửi thông tin marketing và khuyến mãi, v188 chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý nhận thông báo trong quá trình đăng ký hoặc cập nhật tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.

v188 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

Các đối tác cung cấp dịch vụ

Để vận hành nền tảng, v188 làm việc với một số đối tác kỹ thuật và tài chính đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, ngân hàng Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu, hệ thống chống gian lận và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Yêu cầu pháp lý

v188 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hợp lệ hoặc các nghĩa vụ báo cáo tài chính theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng lượng thông tin được yêu cầu, không hơn.

Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, phòng chống rửa tiền, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của v188 và người dùng khác, một số thông tin hạn chế có thể được chia sẻ với các đơn vị điều tra chuyên nghiệp.

Website v188 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà, an toàn và được cá nhân hóa. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều, thời gian truy cập, nguồn truy cập). Dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và phương thức thanh toán ưa thích để tiết kiệm thời gian ở lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các tấn công kỹ thuật số.

Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của website v188. Thời hạn lưu trữ của cookie thay đổi từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của v188. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ v188 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ngân hàng) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa & phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: v188 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng nhằm tăng cường bảo vệ trước nguy cơ truy cập trái phép.

Máy chủ và vị trí lưu trữ

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số ở mức cao nhất. Mọi nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc cụ thể theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà v188 đang lưu giữ. Mọi yêu cầu thực thi quyền đều được xử lý trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu v188 cung cấp bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc dữ liệu, mục đích sử dụng và danh sách các bên đã được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại do nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết tranh chấp liên quan.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc v188 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp – bao gồm việc hủy đăng ký nhận email khuyến mãi và thông báo SMS.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ v188 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn.

v188 không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho các mục đích đã xác định. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Tài liệu KYC: Lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Lịch sử chat hỗ trợ: Tối đa 24 tháng kể từ ngày cuộc trò chuyện diễn ra.
• Dữ liệu hành vi & phân tích: Tối đa 12 tháng ở dạng thô; có thể được lưu lâu hơn ở dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie: Từ phiên làm việc đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kiểm soát nội bộ của v188.

v188 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn theo các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn tối thiểu 7 ngày làm việc trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật trong suốt thời gian chờ có hiệu lực.
• Đánh dấu rõ phiên bản mới và ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ v188 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu chính đáng thông qua kênh hỗ trợ chính thức của v188.